团队力量 │ 这支“精锐”的一线故事

“接到车流增多预警，今天通关时间延长至晚上10点，请各岗位立即准备！”下午4点，凭祥保发公司口岸运营部的工作界面弹出了一条消息，大家马上按照预案有条不紊地准备。

为了保障通关畅通，口岸运营部在海关、边检、管委等联检部门的指导下，今年已累计服务延长通关时间16次，三月三、清明、五一等假期友谊关口岸均正常通关。在各方不懈努力与通力合作下，截至5月27日，友谊关口岸通车总量20.75万辆次，同比增长超13.24%，其中5月18日进出境通车量2146辆次，再创单日通关量历史新高。

承担保障口岸通关畅通的重任，这支能出成绩、常年奋战在口岸一线的团队被称为凭祥保发公司的“精锐”，平日里就有迹可循。

——这支队伍善成

部门职工方廷祖有自己的小本子，上面记满设备检查记录。每天早上，他们会提前半小时到各个卡口，赶在8点通关前完成全部40台地磅、道闸、网络设备的巡检，细致记录设备情况，及时排除可能导致设备故障的隐患。

方廷祖在卡口二机房检查

“4月29日，已对大、小地磅进行节前日常维保，未发现异常。”

“5月6日，旧卡一通道回执异常，已恢复。”

管在细处，成在大处。据统计，今年以来，凭祥综保区（友谊关口岸）通过设备预处理机制，故障率同比下降10%，运营管理费用同比下降4.53%，单车道通行效率用时减少10秒/辆。

——这支队伍善行

每逢延长通关作业，口岸运营部就要“白+黑”连续奋战，引导交通对通关顺畅尤为重要。部长李思东说：“智慧系统让应急处置效率实现质的飞跃。以前遇上突发情况，前广场和卡口两边跑，现在通过无人机监控，实现远程调度，就可以快速解决问题。”

夜间通关作业

窗口前，黄先生扬了扬通关单据：“我很晚才到这里，以为来不及了，没想到还能办业务。现在时间更灵活了，我们货物出关也能更快。”

——这支队伍善思

部门全员自发利用中午休息时间开会，进行优化通关、提质增效、激发人效的头脑风暴。小小的会议桌上，构思了AI预判流量功能，绘出了货运动线，丰富了“弹性延时+错峰疏导”这套组合拳的工作机制……

午间头脑风暴

为进一步优化通关服务、提升通关效率，口岸运营部业务服务窗口实行“口岸通关即服务”弹性值班机制，时刻响应口岸通关需求，确保在口岸正常运营时段内服务窗口持续开放、业务办理无缝衔接，真正实现“通关不停摆、服务不断档。”

驽马十驾，功在不舍。晨曦星夜，园区场站，有口岸人的身影，有口岸人的智慧。在一线岗位成就一番事业，便是一种自我成就。凭祥保发公司口岸运营部身上的“坚忍、价值、快乐”，在日复一日的点滴坚守里，闪闪发亮。

（来源：凭祥保发公司）